外送等了3個小時後才到?網友超生氣「沒做好就直說」!員工透露背後超心酸真相…

大家有試過叫外送,但等了很久都還沒到嗎?日前有網友在《Dcard》發文,表示自己公司在9點時,跟迷客夏叫了12杯沒加珍珠的飲料外送,並講好11點前送到就好,而公司跟飲料店的車程應該就只有15分鐘。到了11點時,飲料還沒送到,因此原PO馬上打電話去問一下狀況,但對方表

February 7, 2017
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大家有試過叫外送,但等了很久都還沒到嗎?日前有網友在《Dcard》發文,表示自己公司在9點時,跟迷客夏叫了12杯沒加珍珠的飲料外送,並講好11點前送到就好,而公司跟飲料店的車程應該就只有15分鐘。到了11點時,飲料還沒送到,因此原PO馬上打電話去問一下狀況,但對方表示「已經送出去了,應該在路上15分鐘到」。

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等了30分鐘後,外送還是沒有蹤影,原PO再次詢問卻得到這樣的回答:「他沒帶手機耶,我們也不知道送到哪了。」最後已經到12點,對方打電話來表示飲料到了,可是熱的已經變常溫,而少冰的已經沒有冰了。非常不解的原PO因此發文:「15分鐘的路程需要1個半小時,沒有帶手機還可以有電話打給我?」

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原PO指出如果飲料還沒做好的話可以直說,「我也做過飲料店,難免會遇到現場客人多,完全走不開的情況, 但一路騙了1個多小時真的很誇張,害我跟同事說再一下就到了。」

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許多網友看到後都表示自己有同樣的經驗,「說實話飲料店常這樣做過都知道,然後出去被罵的還是可憐的外送員」、 「我之前完全有遇到過跟你很像的情況,打電話過去店員還跟我們吵架吵超兇 」、「早上10點訂,說12點送到,路程5分鐘,結果下午14:15才到,下午13:35打來說沒波霸,要我們再等15分鐘」、「以前在X心工作時,如果有客人打來問,店長也是叫我們跟客人說已經出門了,可是明明還在吧台上」  。

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有不少在飲料店工作的網友也坦白說出真相,「通常外送都是新人的工作,加上我對分店附近一點都不熟,有一次外送到也是差不多10-15分鐘車程的地方,因為真的不熟那個區域,所以還是迷路了,就算看著手機地圖找也是花了不少時間,而且剛考到駕照,騎車上路都不太敢騎快,再加上緊張的關係,那次外送整整騎了40多分鐘才到,客人也是非常生氣,我只能一直道歉」、「以前在X心工作時,如果有客人打來問,店長也是叫我們跟客人說已經出門了,可是明明還在吧台上」。

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「說真的,現場客人爆單中,有外送又有自取,自取跟他說15分鐘,結果5分鐘就來了,也不是每個人都會泡茶,如果剛剛好搭配的是不會泡茶的,那就準備哭了,不逼死飲料店店員,要逼死誰。」飲料店員工紛紛表示出行業裡的心酸。

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來源 : Dcard

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