客訴黃瓜有蟲 超市「爆笑神回覆」讓他成為永久客戶!

英國雪菲爾 (Sheffield) 的韋斯 (Wes Metcalfe) 到特易購 (Tesco) 買了一條黃瓜,卻發現一條被壓得扁扁已經死掉的蟲被包在裡面...他寫了一封抱怨信,但跟你想像的內容有點不一樣。

September 14, 2021
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特稿

英國雪菲爾 (Sheffield) 的韋斯 (Wes Metcalfe) 到特易購 (Tesco) 買了一條黃瓜,卻發現一條被壓得扁扁已經死掉的蟲被包在裡面…他寫了一封抱怨信,但跟你想像的內容有點不一樣。

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親愛的特易購:
 
 「昨天我買了你們的黃瓜,原本想拿來做我最愛的黃瓜三明治,結果我一打開包裝就看到一條蟲 (如下圖),我想說你們終於想出能擊敗Aldi超市“買香蕉送蜘蛛”這件事了。我興奮的叫小孩下樓來看他們的新寵物,我們決定要叫他威廉 (William),但威廉看起來有些懶洋洋的,我們決定要給他一些時間…但24小時過去了,威廉還是一動也不動,仔細一看,威廉已經扁扁的了 (請再次看圖),我想他可能死了。雖然我不是什麼獸醫,但我想是包黃瓜的包裝紙把他給壓死了,我知道Aldi超市送的蜘蛛是有毒的,但還是是生命,我現在這邊有3個非常難過的小孩,我們決定要辦一個蟲蟲葬禮,我現在已經完全沒胃口吃黃瓜三明治了 (大家都知道這是我的最愛)。特易。
。」

 

客服部的人也為了威廉而感到難過 (而且很會),看看他怎麼回覆的。

嘿,韋斯:
 
 『我現在正趕往充滿泥濘的葬禮,鑽過層層的土跟草,就跟威廉生前的那些快樂時光一樣,我可能趕不上他的葬禮,所以我決定寫一首詩,希望你可以在他的葬禮上朗誦出來,不知道可不可以?
給威廉的致詞:
雖然人生總是會突然有轉折,我們都能向蟲蟲威廉學習,讓我們齊聚一堂,點燃蠟燭,為威廉這一生喝采,光亮會閃耀,讓我們整晚都大吃海綿蛋糕,因為還有許多事值得我們去學習。他鑽過那麼遠的距離、帶給我們那麼多歡笑,所以我們才能堅定地站在這裡。威廉總有一天會回到我們身邊,就像阿尼一樣,而從現在開始我們在做黃瓜三明治前,都一定會看清楚!#為威廉寫的詩。望您一切安好,客服部的羅伯。』

 

羅伯回信,並且自己也為威廉寫了一首詩。

 
 「葬禮如期舉行,特易購的羅伯,不用擔心,我們念了你給的詩,現場沒有一個人眼睛是乾的。我簡單的用一首詩來涵蓋今天的意義。#RIP威廉#還威廉一個正義#給威廉的詩。
 
我們為了蟲蟲威廉在這裡齊聚一堂,是時候我們要反思能從中學習的課程,這隻可憐蟲蟲的生命太過短暫,他就這樣被我買的黃瓜給壓扁,特易購請別再讓這種事發生,否則威廉的死就沒有意義了,不過我們別把重點放在誰的錯身上,特易購也已經道歉了。請往好的方面想、別掉眼淚,因為威廉的死讓我們齊聚一堂,我們應該要散播歡樂,因為在威廉死前,他只是獨自一人在泥濘中努力,但現在他的名字會被相傳百里,蟲蟲威廉是一位巨星!」
 
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他還附上了葬禮的照片。

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特易購也被葬禮感動,決定為威廉寫一首歌 (好了啦!!),以下就是歌詞。『今天我們將要歡送威廉,他已經逝去了,我們知道我們的心中會有一個空隙永遠無法被填滿,我們對你現在的感受沒有人能懂,你鑽過的那些土、那些韋斯救你所花的時間、我們有那麼多話想對你說,現在卻無法說了…我想我們永遠學習到,你就是我們的神力小蟲蟲!』

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『韋斯,我們共享了好一個旅程,這些回憶將永遠也不會被抹滅,我相信我們都已經在短時間內學習跟成長,我知道威廉的生命已經過去了,也許他會跟紀念專輯一樣永流傳,重點是我們在生命受到重大傷害時,我們一定要努力振作、走向前,就像分成2段的蚯蚓一樣。永遠的#蟲蟲流行樂。』

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韋斯又寫了《蟲蟲一生》來跟羅伯情歌對唱。

 

「特易購的羅伯,我還能說什麼,過去這48小時內,我們的情緒就像雲霄飛車一樣,忽高忽低,有詩、有歌,我們還發現了新的音樂種類。一件事是確定的,在經歷了這些事後,不管有沒有蟲,我還是會在特易購買黃瓜…因為特易購就是我的真朋友。他們叫我不要忘記我的禮物卡,畢竟蟲蟲的葬禮可是很花錢的,羅伯,我希望特易購能珍惜他們超棒的客服代表。」

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「我會珍藏這些信、裱框,放在威廉的墳墓旁,最重要的事是…威廉已經得到了該有的正義:D。」

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接下來是看影片時間:

 
參考資料:Boredpanda
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