相信大家都曾在网路上搜寻过「餐厅的评价」对吧?遇见没去过的店家,最好先在网路上看看其他人的意见,是一项既安心又聪明的办法!
通常好评很多的话、则相对就是较安心的店家!也因此很多餐厅都会担心在网路上出现负面评价之类的事。
但这间名为「Nevermind Bar」的酒吧却对网友的负评用了完全相反的处理方法!他们在网路上获得了约7%的负评,但店家居然将这些负评直接张贴在店门口、并且将「负评」转变成吸引顾客的「广告」!正所谓危机就是转机啊!
网友们对这间店的负评为:「(气氛和环境) 被高估了」、「啤酒太冰了」、「非常不传统」、「烤肉卖完了」、「没有空座位」、「这不是丽思 (Ritz) 酒店」、「吧台后面那个男的应该刮个胡子」。
而这就是整幅广告的模样…除了将负评直接大剌剌地写在门口,他们也在下方加了一行「快来亲身体验一下为什么有7%的人不喜欢我们」!
很显然的这些缺点完全算不上是真正的缺点啊!所以店家反而决定用这些”负评”来替自己宣传一番!
有网友对此则表示:「我就住在和这间酒吧同一条路上、而我也同意这7%的回馈意见…我爱这间酒吧!」
来源:Mirror
真是高竿的行销手法…不仅成功反击了负评,而且还让自己的店红遍全世界了!
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