你们是否遇过快递或外送人员没有看到备注事项的经验呢?没想到这竟然闹出了人命。中国一位8旬老翁从住家下楼拿包裹,谁知返家后突然猝死在楼梯间,家属指控是快递人员没送货上楼酿祸,还向快递公司求偿50万人民币 (约新台币218万)。
图片来源 / 微博,下同
根据中国媒体《搜狐新闻》的报导,中国重庆一位8旬何姓老翁住在一栋老旧公寓的6楼,日前他在电视上看到保健药酒的广告,为了想强身健体就订购了一些。老翁下楼拿到货的药酒,上楼时竟猝死倒在楼梯间,被回家的妻子发现。
老翁的子女怕老人家独自在家发生意外,因此装了监视器,调阅事发当时的画面后发现,老翁在沙发上看电视,状态不错,不久就接到快递人员的电话匆忙下楼取货,社区监视器也拍到了老翁拿包裹显得吃力的画面,中途还休息了几次。
老翁的家属表示,当初有要求「把货送上楼」,怒批快递人员宁愿在外淋雨原地等待,也不帮忙送货,让老人家亲自下楼拿,那包裹足足有11公斤重,认为快递公司必须负起老翁意外猝死的责任,并求偿50万人民币 (约新台币218万)。
图片来源 / 搜狐新闻,下同
对此,快递公司回应,「送货上楼」一直是公司主打的服务,但当天人员连系老翁时,他告知对方「我现在下去拿」,人员在电话中发现老翁听力不太好,怕和他错过才会选择原地等待,老翁拿完包裹就离开了。快递公司指出人员的确有按照流程行事,对意外感到遗憾,承诺会配合调查。
你觉得快递人员要负责吗?
(往下還有更多精彩文章!)