超商新人「第一天上班就收3客诉」 网看原因超过瘾:服务业模范

大家都知道現在最全能的工作就是超商櫃台人員了,又要會影印、做飲料、煮關東煮,還要處理一堆奧客。雖然服務業的工作性質以服務為主,並不代表他們需要處理顧客們的所有要求。一位網友就在臉書「靠北7-11」中發文表示一位新人同事「來一天就被三個人投訴」,不過許多人

January 8, 2022
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綜合報導
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特稿

大家都知道现在最全能的工作就是超商柜台人员了,又要会影印、做饮料、煮关东煮,还要处理一堆奥客。虽然服务业的工作性质以服务为主,并不代表他们需要处理顾客们的所有要求。一位网友就在脸书「靠北7-11」中发文表示一位新人同事「来一天就被三个人投诉」,不过许多人看了文章以后不但没有生气,反而大赞这位新人根本就是「服务业模范」!

示意图非当事人,翻摄《尼采大师》。
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原PO在文中写道「店里的新人好呛喔,来第一天就被三个人投诉了XD 虽然你讲的话我全部都认同,但你也等个几天再表现出来啊!」随后立刻举出了一个案例,表示今天一位大妈来超商缴费,整叠单据都没有摊开或撕开,就直接丢在柜台上。于是这位新人同事委婉表示:「麻烦撕开和摊开喔,谢谢。」没想到,大妈竟然一个跩脸回呛:「帮我撕一撕啊,这不是应该你们做的吗?」,让气氛相当紧绷。

翻摄自脸书《靠北7-11》。

 

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初生之犊不畏虎,新人同事面不改色直接说出「下一位」,让大妈气得大吼:「我先来的欸!」不过新人完全无动于衷,继续服务后面的顾客,直到几分钟后所有客人都结束。新人看了一下大妈,没想到手上单据还是原封不动,于是新人直接烙下一句:「还没撕?那我忙了喔」,让大妈当场气到走人。

示意图非当事人,翻摄《尼采大师》。

 

这段场景也让原PO看了好气又好笑:「为什么死都不愿意自己把缴费单摊开?硬要站在柜台旁边把自己气到脸红脖子粗,你觉得人家会在乎你吗?」这段发文迅速引来超多网友的回复,许多人就表示「真D舒服,本来就不是义务」、「这新人完全懂自己的价值,模范!」、「责任范畴以外不做的好榜样」、「想到画面就舒压~」、「这新人优秀,优先录取」,更有人敲碗另外两件被客诉的原因,因为看完实在太过瘾啦!

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示意图非当事人,翻摄自xframe。
这位新人超帅!

 

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參考資料:Facebook
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